Rückgabe und Reklamation

Das Paket war bei der Anlieferung augenscheinlich in Ordnung. Sie haben die Ware angenommen und beim Auspacken bemerkt, dass ein versteckter Transportschaden vorliegt:
In diesem Fall erhalten Sie von uns je nach Artikel entweder eine DPD Freewaymarke, mit der Sie die Ware bei allen DPD-Paketannahmestellen kostenlos zurücksenden können oder wir lassen die Ware direkt via DPD bei Ihnen abholen. Ihre Ware wird dann umgehend ersetzt.

Sie erhalten von uns umgehend eine neue Lieferung. Dieser Lieferung liegt je nach Artikel entweder eine DPD Freewaymarke bei, mit der Sie die falsch gelieferte Ware bei allen DPD-Paketannahmestellen kostenlos zurücksenden können oder wir lassen die falsche Ware direkt via DPD bei Ihnen abholen.

Als Endkunde (Verbraucher) können Sie Ihre Ware innerhalb von zwei Wochen zurückgeben. Bei einem Warenwert von über 40 Euro erhalten Sie von uns je nach Artikel entweder eine DPD Freewaymarke, mit der Sie die Ware bei allen DPD-Paketannahmestellen kostenlos zurücksenden können oder wir lassen die Ware direkt via DPD bei Ihnen abholen. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht erhalten Sie hier.

Sie erhalten von uns je nach Artikel entweder eine DPD Freewaymarke, mit der Sie die Ware bei allen DPD-Paket-Annahmestellen kostenlos zurücksenden können oder wir lassen die Ware direkt via DPD bei Ihnen abholen. Abhängig vom Mangel wird das Gerät entweder repariert oder ersetzt.

In diesem Fall beschreiben Sie bitte weiter unten im Formular den zu reparierenden Gerätemangel. Senden Sie uns den Artikel als Paket ausreichend frankiert (frei Haus). Nach einer Überprüfung des Gerätes (Gebühr 15 Euro pro paketfähigem Artikel) unterbreiten wir Ihnen einen Reparatur-Kostenvoranschlag per E-Mail.